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服务 3000 家初创企业她坚持从真格“赎身”要做这些事情!

  硅谷企业家埃里克 · 莱斯创作的《精益创业》中谈道,新创企业不仅代表了一种产品的问世,更是一种机构制度,所以它需要某种新的管理方式,特别是要能应对极端不稳定的情况。

  新兴企业越来越倾向用新的人力组织与管理思维破局,不断拓宽边界,去实现更多可能性。对于一家企业而言,从人才、产品、服务、客户等各方资源,需要做好每一个细节,每一个环节的管理和推进。

  随着商业环境和技术不断发展,企业面临着更多的组织难题。企业的精益运作成为目前最关键的生存之道,商战即是人才战,而企业人才合理的协同就会形成具有战斗力的组织形态。所以企业的精益运作就是人才与组织的合理运作。

  但相较于大企业的智能化人力组织,高昂的管理成本、人才贵、人才难和低效率现状,成为众多初创企业的 痛点 。在不同的成长周期,它们需要一个专业的机构处理人力资源等繁琐事项,以更好地去聚焦企业的核心业务,而不只是一个 SaaS 系统。

  ZhenHR 创始人 Vicki XU(许懿琦)对此印象深刻。作为孵化于真格系的人力资源咨询服务机构,成立五年以来,ZhenHR 深耕创业团队组织搭建,在陪伴企业慢跑过程中,帮助其进行组织架构的升级和管理。

  如今,越来越多的创业企业因组织合理性的缺失而导致的不良后果逐渐显现,也有越来越多的企业开始注重组织搭建和健康的问题。人力资源管理软件正成为企业服务领域最具想象力的垂直细分市场,成为投资人关注的热点领域,也成为二级市场看好的中国概念。

  ZhenHR 获得日本第一大人力集团 Recruit 的战略投资。Recruit 相关负责人表示,很看好 ZhenHR 的原因在于,很多 HR 的产品服务面向的都是大公司,但 ZhenHR 瞄准的方向非常垂直和新颖,它选择服务初创企业,这是一片空白市场,也是一片很好的蓝海市场。

  此轮融资之后,ZhenHR 将聚焦技术投入,为企业进一步降本增效,实现更好的赋能。

  ZhenHR 的诞生与真格基金有密切的关系。对投资机构而言,投后管理作为投资基金 募、投、管、退 四要点之一,涵盖了实施投资后到项目退出之前的这段期间。由于项目投资具有不确定性,投后管理的作用是管理和降低项目投资风险,最终实现投资的保值增值。

  真格基金的投后管理主要为被投公司提供人员招聘、PR 品牌、资本对接、财务法务顾问等服务。随后,真格基金发现被投公司呈现出越来越多元化、密集化的需求,如果能够把真格基金现有的投后小团队实现商业化,让更多专业人才参与进来,将会受益于被投公司。

  2016 年,真格基金在内部孵化并成立了 ZhenHR,服务所有一线基金所投项目。ZhenHR 创始人 Vicki XU(许懿琦)表示,徐小平老师的支持,给了她很大的决心,从真格内部孵化半年之后,客户体量的不断增加,验证了商业模式的正确性,也看到了所服务企业的健康成长。

  五年以来,ZhenHR 已经服务 3000 余家初创企业,注册咨询公司近万家,逐渐摸索、总结出一套适应创业公司人力发展的规律,成为企业走向独角兽道路上的坚实后盾。

  疫情的爆发,让企业对第三方人力资源服务变得更加迫切,ZhenHR 对所服务的企业来说,不再只是锦上添花,而是雪中送炭。观察到这一现象,2020 年底,Vicki 做出一个新的决定:从真格 赎身 ,完全市场化,去做一个真正的第三方服务机构,把投后 HR 进行商业化,去帮助更多的初创企业。

  Vicki 把这一想法与真格基金进行了深度沟通,得到后者的极力支持。去年,Vicki 买回线% 的股份,也淡化环绕 ZhenHR 头顶的真格光环。目前 ZhenHR 所服务的客户,也只有 20% 属于真格系。

  ZhenHR 身上总是围绕着真格的光环,如果没有这层光环,真实的 ZhenHR 会是何种企业性格?今年,ZhenHR 推出了零号员工数字管理系统 DBMS 平台,希望用技术赋能现有的客户,这家企业也进入新的发展阶段——利用线上智能线下专家的协同,结合利用大数据与 AI 技术精准高效的服务企业组织健康,从咨询到方案,从方案到执行提供全链条精准服务。

  在企业的成长阶段中, 组织力 的重要性体现在哪些方面?一般野蛮生长期过后,精益运营时,就是企业组织问题暴露的时候。

  数据显示,即便拿到了很好的资本投入,也有近 70% 的初创企业都因为忽略了组织力而面临清算或业务暂停。很多企业在 A、B 轮融资阶段,会出现巨大的组织跟不上战略发展的问题,从而导致战略停滞。

  而初创企业无论在人的精力投入上,还是资源和资本的投入上,都难以供养一个成熟的专业的人力资源部,所以很多企业前期的人力资源投入成本太低,而后期投入成本却太高。且往往成本均花在招聘上。

  天眼查专业版数据显示,目前,全国小微企业数量达 8000 万家,约占全国企业总数的 70%。2019 年,全国新增小微企业数量近 1500 万家。2017 年 -2019 年,每年小微企业新增注册量均超过 1000 万家。

  中小企业也是一个众所周知的具有挑战性的客户群体,但对人力资源服务行业来说,这无疑是一片庞大的蓝海市场。

  在五年的持续正增长之中,ZhenHR 积累了庞大的数据库—— 10000+ 客户服务经验、2000 家创业初期的成长图谱,50 万 + 智能大脑数据库,50 人行业顶级专家团队。

  虽然早期便获得线 年创立 ZhenHR 开始,Vicki 一直坚持企业保持慢生长,先做好技术积累。也因此,整个创业过程 Vicki 都处于蛮有安全感的状态,这源于她相信,积蓄好力量,构筑起服务的核心壁垒,总有一天公司会 破茧成蝶 。

  如今,ZhenHR 积累起来的庞大数据库,已然成为它去服务初创企业的核心竞争力。

  src=今年,ZhenHR 正式开启智能化升级,打造人力资源领域的虚拟员工——零号员工,带领 组织 进入数字化时代。

  零号员工 基于每年超过海量数据互动,正在逐步形成有力的智能知识图谱。目前知识库已经连续学习了 438000 个小时,根据对多个国家,近百个地区超过 3 万余家企业及 1 亿职场人,以及近万种不同的组织形态下的岗位、职级和薪酬等维度的深度学习和跟踪,以期为企业提供更好的组织服务。

  零号员工智能系统存在于 TXM 的核心,建立在庞大的数据网络、情境行业模型和深度学习之上。解读数十亿事件和企业搭建过程中的互动,ZhenHR 在整个企业人才旅程中提供个性化、对话、洞察力和自动化。

  src=以零售行业为例,过往因为对人力资源的高要求导致经营总成本过高,通过数字员工进行赋能,目前最高能够降低至成本的 10%。

  目前,ZhenHR 为企业提供从咨询到方案,从方案到执行提供全链条精准服务。具体业务包括四方面:轻咨询、包薪婆、税乐码、小兜 HR 和招聘仓。

  创始人的基因决定了企业的文化和基因。在一位 ZhenHR 的投资人印象里,相比很多创业者被焦虑包裹甚至长期处于一种紧绷的状态,她觉得 Vicki 是一位很放松的创业者, 她的那份张弛有度,我觉得特别好。

  这份游刃有余与 Vicki 的行业积累密不可分。翻看她的过往履历,拥有 15 年+的人力资源从业经历,曾任职 Global Associate、Manpower、智联招聘等知名企业并担任负责人。

  作为一名地道的北京姑娘,Vicki 的骨子里有一份执着,服务初创企业的念头其实早就有之。早在猎头工作期间,她就发现高管是企业的重要基因,如果企业找对了,创业项目就会变得又好又快。而许多企业发展缓慢甚至倒闭,都是因为没有找对企业基因。

  创业之后,Vicki 也更加明白创业者的痛点,如何去帮助更多的初创企业,是她一直在思考的问题。

  服务创业者五年,Vicki 觉得任何企业都像是一个生命体,拥有完整的生命周期。企业的前五年就像处于婴幼儿期,ZhenHR 主要聚焦企业的组织健康,帮助企业 诊断 各种问题。当企业过了婴幼儿期,已经足够健康地进入到社会历练,ZhenHR 也会持续陪伴企业成长,提供更多维度的服务,满足企业不同生命周期的需求。

  盈动资本合伙人 Michael 也表示,ZhenHR 最大的特点就是赋能年轻的互联网企业,这些企业一般都是预算有限,被投企业经常会有人力资源管理方面的困惑和难处,他都会请 Vicki 来帮忙解决。

  Vicki 对技术的敏感,非常有特色,她一直希望尽量用技术去改变初创公司的整个业务环节,我们每次交流时,她都会提到技术。 作为 ZhenHR 的投资方,Recruit 相关负责人补充说道。

  对 ZhenHR 来说,企业的 前半生 是在做数据搜索、资源整理,企业的 后半生 则是进行产品化、线上化,通过一个虚拟员工的形象,去服务、帮助更多的企业。

  如今,走过五年的 ZhenHR,无论是选择从真格 赎身 ,还是进行新一轮品牌升级,都昭示着—— 破茧而出 的时机已经到了。


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